Última actualización: Octubre 2025

En Casa Musical Haro, garantizamos la calidad y el correcto funcionamiento de nuestros instrumentos musicales. Dado que los productos se revisan y prueban directamente en tienda antes de concretar la compra, nuestra política de devoluciones se rige por las siguientes condiciones:

1. Evaluación y Prueba del Producto

Antes de concretar la compra, el cliente tiene derecho a probar el instrumento y verificar su estado, funcionamiento y características.

2. Devoluciones

Una vez concretada la venta en tienda y entregado el producto en conformidad, no se aceptan devoluciones por motivos de gusto, cambio de opinión o mal uso posterior.

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto presenta defecto de fabricación comprobable.
  • El defecto se comunica dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la compra.

En estos casos, el producto será evaluado por nuestro personal técnico. Si el defecto es confirmado, se ofrecerá una reparación, cambio por otro igual o nota de crédito, según disponibilidad.

3. Exclusiones

No aplican devoluciones en:

  • Daños ocasionados por manipulación indebida.
  • Productos usados incorrectamente o alterados por terceros.
  • Accesorios o consumibles (cuerdas, baquetas, cañas, etc.).

4. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede escribirnos o acercarse directamente a nuestra tienda física con su comprobante de compra.